Política de Devoluciones y Reembolsos

En ATHRON trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, debes comunicarte con nosotros dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido.

Nuestro equipo evaluará el caso y te brindará una solución adecuada.

Solicitud de devolución

Para gestionar una devolución, el producto debe encontrarse en las mismas condiciones en que fue recibido, sin señales de uso indebido y con su empaque original cuando aplique.

Reembolsos

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago o mediante acuerdo entre ambas partes.

Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera o plataforma de pago utilizada.

Productos no elegibles

Por razones de higiene y seguridad, algunos productos de uso personal o suplementos alimenticios abiertos no podrán ser devueltos.

Contacto

Si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.